1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Nino Castaldo, Im Enkler 34, 69181 Leimen, im Bereich Konfliktlösung, Mediation und Handwerksvermittlung (im Folgenden „Dienst-leistungen“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Beratungs- und Vermittlungsleistungen zwischen Auftraggeber und Handwerksbetrieb, einschließlich:

• Prüfung von Bau- oder Handwerksleistungen
• Analyse und Dokumentation von Mängeln
• Moderation und Vermittlungsgespräche
• Erstellung von Handlungsempfehlungen

Die Dienstleistungen dienen der außergerichtlichen Klärung von Konflikten; gerichtliche Vertretung oder Inkasso sind nicht Gegenstand des Vertrages.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich (z. B. E-Mail) annimmt oder der Dienstleister die Beauftragung schriftlich bestätigt.

4. Leistungen und Pflichten des Dienstleisters

• Der Dienstleister erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen, fachlich fundiert und sachlich neutral.
• Die Beratung erfolgt auf Grundlage der übermittelten Informationen; der Dienstleister übernimmt keine Haftung für unvollständige oder falsche Angaben.
• Termine vor Ort oder Gespräche werden nach Absprache durchgeführt.

5. Pflichten des Kunden

• Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Unterlagen, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.
• Mitarbeit bei Terminvereinbarungen und Klärung von Sachverhalten.

6. Vergütung

• Die Vergütung erfolgt gemäß individueller Vereinbarung (Stunden- oder Pauschal-honorar).
• Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Zugang ohne Abzug fällig.
• Bei Zahlungsverzug behält sich der Dienstleister vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

7. Haftung

• Der Dienstleister haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
• Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
• Die Haftung für die Entscheidungen oder Handlungen Dritter (z. B. Handwerksbetrieb) ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutz-erklärung auf der Website www.konfliktlösungen-bauhandwerk.de.

9. Widerruf / Rücktritt

• Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatz-verträgen.
• Bei Verträgen über Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, besteht kein Rücktrittsrecht.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Heidelberg (Baden-Württemberg).

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.